빗썸이 빗썸 대학생 서포터즈 ‘썸즈업(Thumbs Up)’ 1기와 함께 MZ세대 맞춤형 콘텐츠를 통한 고객 확대에 나선다.
빗썸은 최근 자사 대학생 서포터즈 ‘썸즈업’ 1기가 1차 제작물을 업로드 했다고 11일 밝혔다.
이는 20대 잠재 투자자들에게 빗썸 서비스와 가상자산 투자 정보를 알리는 SNS 콘텐츠로, 빗썸의 ▲투자자보호 활동 ▲기업문화 ▲사회공헌활동 등을 각 팀의 성격에 맞춰 동영상, 카드 뉴스 등 형태로 제작됐다.
또 썸즈업 ‘GiveMeFive’ 팀은 빗썸의 투자자보호 활동을 1분 길이의 영상으로 풀어냈다.
시중의 보험 광고 영상을 패러디 한 이 영상에서는 빗썸 시장동향 페이지, 55세 이상 고객들을 위한 찾아가는 투자자보호 교육과 휴면 자산 찾기 등을 소개한다. 특히 완벽히 소화한 서포터즈의 1인 3역 연기는 영상의 재미를 더했다.
빗썸의 사회공헌활동을 카드 뉴스로 제작한 ‘BtS’팀은 빗썸 임직원들의 참여를 더한 CSR 활동에 대해 소개한다.
정기적인 임직원 헌혈 행사와 헌혈증 나눔, 사회 소외계층을 위한 기부 내용과 함께 창업 지원 사업을 통한 청년 인재 양성 등의 내용을 담았다.
썸즈업 서포터즈들은 빗썸에서 제공하는 소정의 체험비를 활용해 다양한 개인 미션 수행을 통해 거래소 체험에 대한 충분한 피드백을 제공하고 있다.
예를 들어 ▲빗썸 호가 주문하기로 가상자산 매수/매도하기 ▲시장동향 확인 후 가상자산 지정가로 거래하기 ▲빗썸플러스 서비스 이용 후 최초 정산 받기 ▲차트 도구(지표, 추세줄 등) 활용해 개인 맞춤 차트 만들고 거래하기 등을 콘텐츠로 쉽게 풀어내고 있다.
김영진 빗썸 경영지원총괄은 “썸즈업 서포터즈의 차별화된 관점에서 보는 인사이트와 아이디어가 빗썸 고객 경험 개선에 큰 기회로 적용되길 바란다”고 말했다.
3개월간의 빗썸 서포터즈 활동을 통한 거래소 서비스 개선 아이디어 결과는 오는 4월 말 진행되는 최종 발표회에서 공개될 예정이다.
썸즈업 서포터즈는 빗썸이 지난해 12월 13일부터 약 2주간 가상자산 거래소와 서비스 관련 콘텐츠 제작에 관심이 있는 대학생을 대상으로 지원자를 모집해 선발된 20명이다.
선발된 서포터즈는 오는 29일까지 총 3개월 동안 빗썸 거래소 개선 아이디어를 제안하고, 거래소 서비스와 기업 소개 등을 담은 SNS 콘텐츠를 제작한다.